Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

RETOUR

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux et qu'une réclamation soit soumise dans les 45 jours suivant l'achat initial. Une preuve d'achat peut être requise pour traiter votre remboursement (par exemple, le numéro de commande).

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à getclean@whoosh.com avec des détails et des photos du produit et du défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez défectueux à :

 OUAH ! Inc. - 38, promenade Greensboro, Etobicoke, Ontario, Canada.

 Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons entièrement et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat en utilisant le mode de paiement d'origine. 

Les cartes-cadeaux et les articles répertoriés comme vente finale ne sont pas remboursables. Les articles achetés en lot ou en ensemble (par exemple, pack Duo) doivent être retournés dans leur intégralité pour pouvoir bénéficier d'un remboursement.

Pour exiger des remboursements ou des échanges d’achats effectués en dehors de WHOOSH ! Site Web, veuillez communiquer avec le détaillant auprès duquel vous avez acheté concernant sa politique. S'il s'agit d' Amazon , veuillez contacter le support via la page récapitulative de votre commande.

EXPÉDITION

Pour retourner l'article que vous avez acheté, veuillez ajouter votre zone d'expédition et l'envoyer par courrier à et :

OUAH ! Inc. - 38, promenade Greensboro, Etobicoke, Ontario, Canada.

Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d'emballage ou la facture. Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vous. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage au matériel pendant le transport. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n'incluront pas les frais d'expédition.