FAQ

Questions générales sur les produits

Lavage en machine à l'eau froide avec une lessive (ne pas utiliser d'assouplissant), puis suspendre pour sécher (n'utilisez pas votre sèche-linge). Ne pas nettoyer à sec ni utiliser d’eau de Javel. Nos chiffons peuvent être lavés jusqu'à 50 fois !

Notre formule spécialement conçue est idéale pour tout ce sur quoi vous pourriez laisser des empreintes digitales et des taches. Puisqu'il n'y a pas d'ingrédients agressifs, il n'endommagera pas les revêtements des lunettes ni n'endommagera l'écran de votre technologie. Bien que nous ne recommandons pas de l'utiliser directement sur les objectifs de l'appareil photo, il est parfait pour l'écran d'affichage de l'appareil photo.

Il n'y a pas de produits chimiques agressifs dans notre formule comme l'alcool ou l'ammoniaque ! Il est non toxique pour garantir que tous les écrans et affichages sont protégés sans dommage.

Screenshine SDS

Lingettes d'écran SDS

Veuillez envoyer un e-mail à getclean@whoosh.com afin que nous puissions vous aider. Incluez une photo du ou des articles et indiquez les dommages, ainsi qu'une description écrite du problème et votre numéro de commande. Notez que WHOOSH! n'est pas responsable des dommages subis lors du transport ; cela relève de la responsabilité du transporteur local.

OUAH ! a été testé pour garantir la sécurité de tous les écrans. OUAH ! ne peut être tenu responsable des dommages causés aux MacBook dotés d'écrans antireflet connus pour contenir des défauts de fabrication avant d'utiliser WHOOSH !.

Notre produit Screen Shine est un nettoyant pour écran spécialement conçu pour laisser votre écran 99,99 % plus propre qu'il ne l'était auparavant. Ce n'est pas un désinfectant mais aidera à éliminer les germes et les bactéries de la surface de votre appareil grâce à notre chiffon en microfibre traité antimicrobien. Voici une courte vidéo sur son fonctionnement par rapport à l'eau. https://bit.ly/3cLLoib

Les désinfectants contiennent souvent des ingrédients agressifs qui peuvent être nocifs pour vous ou votre appareil. Nous concevons tous nos produits pour qu'ils soient sans danger pour vous, votre écran et l'environnement. Nous ne prétendons pas tuer le COVID-19 .

Commandes et retours

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant. OUAH ! expédiera les commandes dans les 2 à 4 jours ouvrables après le début du traitement. Veuillez prévoir 4 à 8 jours ouvrables pour que votre commande arrive. Les estimations de livraison n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation dans les 20 à 30 minutes suivant la commande en ligne. Dans le cas peu probable où vous n'auriez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez envoyer un e-mail à getclean@whoosh.com.

Veuillez nous envoyer un e-mail à getclean@whoosh.com dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande lorsque cela est possible, mais nous ne pouvons garantir des modifications dans tous les cas.

OUAH ! n'est pas responsable des dommages subis pendant le transport ; cela relève de la responsabilité du transporteur local. Tous les achats sont effectués aux risques et périls de l'acheteur. OUAH ! n'assume aucune responsabilité pour les colis perdus ou endommagés.

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter à l'adresse getclean@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Politique d'expédition

OUAH ! est principalement expédié avec FedEx. S'il y a un numéro d'appartement ou un numéro d'unité associé à votre adresse, assurez-vous de l'inclure. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales.

OUAH ! actuellement, il n'expédie qu'au Canada et aux États-Unis. Si vous êtes intéressé à acheter WHOOSH! à l'international, veuillez nous consulter sur les magasins officiels Amazon WHOOSH Inc.

Un email avec votre numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express et PayPal.

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